Política de Privacidad de La Casa del TPV

En La Casa del TPV nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Queremos que sepas cómo tratamos tus datos y qué derechos tienes sobre ellos. Esta política explica de forma clara y sencilla todo lo que debes saber.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos es La Casa del TPV, con NIF B11541109, y domicilio en Calle Camino Mozárabe 27, 41900 Camas (Sevilla).
Puedes contactarnos en el correo info@lacasadeltpv.com o por teléfono a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.

2. Qué datos recogemos

En nuestro sitio web https://lacasadeltpvacademy.com, recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte un servicio de calidad y mantenerte informado si tú lo autorizas.

Podemos recoger los siguientes datos:

  • Información que proporcionas al registrarte o realizar una compra (nombre, dirección, teléfono, email y datos de facturación).

  • Datos que introduces al dejar un comentario o contactar con nosotros.

  • Información técnica mínima de tu navegador (como cookies necesarias para el funcionamiento de la web).

  • En el chat en directo, tus mensajes y nombre si lo facilitas, para poder atenderte adecuadamente.

No recopilamos ni tratamos datos sensibles, ni cedemos tus datos personales a terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus compras, pedidos y entregas.

  • Atender consultas y ofrecer soporte a través del chat, teléfono o correo.

  • Enviarte información comercial sobre nuestros productos o promociones, solo si has dado tu consentimiento previo.

  • Realizar análisis internos de ventas (sin incluir datos personales identificables).

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos de forma indefinida, mientras mantengas relación con nosotros o hasta que solicites su eliminación.
Esto nos permite ofrecerte un servicio más personalizado si vuelves a contactar en el futuro.

5. Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo por obligación legal o para el funcionamiento técnico de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hosting o herramientas de análisis).
En ningún caso vendemos ni cedemos información a otras empresas con fines comerciales.

6. Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies analíticas de Google Analytics y Meta Pixel para conocer de forma anónima el rendimiento de la web y las ventas.
Cuando entres por primera vez, podrás aceptar o rechazar el uso de estas cookies a través del banner de consentimiento.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

7. Contenidos incrustados

Algunos artículos pueden incluir vídeos de YouTube u otros servicios. Estos sitios externos pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies o incluir seguimiento adicional.
Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con esos contenidos.

8. Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

  • Corregirlos si son inexactos.

  • Solicitar su eliminación o limitación.

  • Oponerte a su uso o pedir una copia (portabilidad).

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a info@lacasadeltpv.com, llamándonos por teléfono o contactando con tu agente comercial habitual.
Nos comprometemos a atender cualquier solicitud en el menor plazo posible.

9. Seguridad

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta misma página.